Chuyển đổi số trong kinh doanh liên quan đến việc sử dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và điện toán đám mây để thúc đẩy tăng trưởng, hợp lý hóa hoạt động và tăng lợi thế cạnh tranh. Tác động của nó có thể được nhìn thấy trên mọi ngành, được thúc đẩy bởi sự phát triển của kinh doanh trực tuyến và quá trình số hóa liên tục của doanh nghiệp và xã hội.

Chuyển đổi số cũng ảnh hưởng cơ bản đến nhiều mô hình kinh doanh truyền thống. Những mô hình này đã phát triển nhanh chóng nhờ sự xuất hiện của những gã khổng lồ trực tuyến và nền tảng thương mại. Mô hình kinh doanh là khuôn khổ chiến lược được một công ty triển khai để tạo ra giá trị thông qua việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ của mình. Các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ bằng cách tạo ra các mô hình kinh doanh mới và độc đáo hoặc tinh chỉnh các mô hình hiện có dựa trên các giá trị cốt lõi để tạo ra các luồng doanh thu, phát triển hoạt động hiệu quả và xây dựng mối quan hệ với khách hàng của họ.