Doanh nghiệp số (Digital Business model) là mô hình doanh nghiệp sử dụng công nghệ số và các giải pháp kỹ thuật số để quản lý các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên nền tảng số. Doanh nghiệp số không chỉ dừng lại ở các phần mềm, công cụ hoặc môi trường làm việc việc của doanh nghiệp mà Doanh nghiệp số còn thể hiện ở các giá thị thói quen tri thức áp dụng công nghệ đem lại các dịch vụ nhanh chóng hơn và tiện ích hơn cho cả bộ máy hoạt động kinh doanh và khách hàng.
Lợi ích công nghệ số đem lại:
- Cải thiện năng suất lao động cán bộ nhân viên: Việc áp dụng các phần mềm hoặc giải pháp phù hợp giúp công việc của các thành viên trong mỗi nhóm làm việc trở lên linh hoạt hơn giúp họ tiết kiệm một khoảng thời gian lãng phí không cần thiết để từ đó nhân viên tập trung công việc theo từng hướng nghiệp vụ cải thiện các mối quan hệ chăm sóc khách hàng có hiệu quả.
- Tăng cường sự cạnh tranh: Sản phẩm hoặc giải pháp công nghệ số giúp doanh nghiệp xây dựng và phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, tập trung vào khách hàng nhiều hơn. Giúp doanh nghiệp thiết lập các thị trường mục tiêu cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ.
- Nâng cao trải nghiệm chăm sóc khách hàng: Trải nghiệm khách hàng ngày càng trở lên biên động và khó đoán trước. Công nghệ số giúp chúng ta phỏng đoán các xu thế mới và xây dựng tập trải nghiệm bền vững.
- Tiềm năng phát triển lâu dài: Sử dụng công nghệ số giúp doanh nghiệp định hướng tương lai của mình, tạo ra cơ hội phát triển mới và tăng cường sự tồn tại của doanh nghiệp trong tương lai.
- Quy trình quản lý và giám sát: Công nghệ số hỗ trợ doanh nghiệp quản lý các quy trình kinh doanh và giám sát hoạt động chính xác và hiệu quả hơn.
- Cơ hội mới: Công nghệ số hỗ trợ tìm kiếm những cơ hội kinh doanh mới cho doanh nghiệp, định hướng chiến lược sản phẩm và dịch vụ
- Linh hoạt và khả năng đáp ứng nhanh chóng: Công nghệ số giúp doanh nghiệp có thể đáp ứng nhanh chóng với những biến động thị trường hoặc các xu thế tiêu dùng thay đổi một cách liên tục. Công nghệ số không bị giới hạn về tầm nhìn kinh doanh của doanh nghiệp như các yếu tố về địa lý, biến động khí hậu hoặc chính sách thúc đẩy bán hàng cục bộ.
Đặc điểm mô hình doanh nghiệp số?
- Công nghệ: Các mô hình doanh nghiệp số sử dụng công nghệ làm trung tâm và là thước đo toàn bộ hoạt động kinh doanh Doang nghiệp. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự chuẩn bị về nguồn vốn đầu tư các giải pháp công nghê, đồng thời nội lực của Doanh nghiệp cần phải có sự hiểu biết hoặc các kỹ năng số cơ bản và một đội ngũ tư vấn chiến lược nội bộ.
- Trải nghiệm khách hàng: Các mô hình doanh nghiệp số tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, đặc biệt là trong việc cung cấp các giải pháp và dịch vụ thông qua các ứng dụng và nền tảng công nghệ số dưới hình thức trực tuyến.
- R&D: Doanh nghiệp số sử dụng công nghệ để phân tích các sản phẩm thử nghiệm hoặc các bản nâng cấp thử nghiệm giúp các kế hoạch phát triển có tính thực thi và cạnh tranh hơn khi được đưa vào thị trường
- Cải tiến thường xuyên: Liên tục cải tiến và cập nhật đáp ứng nhu cầu biến động thị trường.
- Cảnh báo bất thường: Nhu cầu dự báo bất thường trong kỷ nguyên số đối với doanh nghiệp là vô cùng quan trọng và cần thiết, chúng giúp lãnh đạo có cách nhìn về các dự báo hoạt động động kinh doanh cũng như việc phỏng đoán đánh giá năng lực đối thủ theo các dữ liệu đáng tin cậy
Tóm lại: Công nghệ số đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp tuy nhiên dưới góc độ quy mô và tiến trình phù hợp thì Chuyển đổi số thành công không giới hạn ở quy mô hoặc loại hình doanh nghiệp. Điều quan trọng Doanh nghiệp cần hiểu được lộ trình phát triển đúng đắn “Công nghệ số là mấu chốt nhưng không phải giai đoạn nào cũng là luôn đúng”
Liên hệ với VMC Digital Technology:
– Phone: (+84) 915766833
– Email: vmc2023box@gmail.com
– Website: vmcdigital.com.vn
Cộng đồng của chúng tôi.
– Cộng đồng công nghệ số VMC:https://www.facebook.com/groups/208538998665903/
– Cộng đồng Chuyển đổi xanh và Phát triển bền vững: https://www.facebook.com/chuyendoixanh
– Website liên kết với VMC Digital Technology trong các hoạt động chống biến đổi khí hậu (đang trong thời gian thiết lập): https://kinhtexanh.net/project/waste-management/?i=1
– LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/viet-hoang-155bb358/